1. İletişim
Uygulama: Ciphr · Android paket kimliği: com.ciphrapp.app.
Geliştirici/hizmet sağlayıcı adı: ciphrapp.com.
Gizlilik, destek ve veri talepleri: info@ciphrapp.com.
E-posta adresi uygulama kaydı için zorunlu değildir. Destek için yazmayı seçtiğinizde e-posta adresiniz ve paylaştığınız bilgiler talebinizi yanıtlamak amacıyla işlenir.
2. Teknik bir sorun mu var?
Uygulama sürümünü, Android sürümünü, gördüğünüz hata mesajını ve sorunu tekrarlama adımlarını belirtin. Ekran görüntülerindeki özel mesajları ve hassas bilgileri gizleyin. Gizli giriş anahtarınızı veya oturum belirteçlerinizi hiçbir zaman göndermeyin.
3. Doğru talep yolunu seçin
- Hesap ve ilişkili veriler için silme talebi
- Kişisel verilere ilişkin başvurular
- Kötüye kullanım bildirimi
- Güvenlik açığı bildirimi
Bu site e-posta gönderme servisi veya çevrim içi destek formu içermez. E-posta bağlantısını açtıktan sonra mesajı kendi e-posta hizmetiniz üzerinden göndermeniz gerekir.
4. Sohbeti yalnız kendi cihazınızdan silme
Sohbetler ekranında silmek istediğiniz sohbet satırına basılı tutun. Açılan Sohbet seçenekleri panelindeki kişi kodunu kontrol edip Sil seçeneğine dokunun. Sohbetin görünür geçmişi yalnız bu cihazdan kaldırılır; karşı tarafın sohbeti ve mesajları etkilenmez. Yerel alanlardaki kaydedilmiş mesaj kopyaları, notlar ve klasör/etiket bilgileri kalır. Silmeden önce paneldeki bu açıklamayı kontrol edin; ayrı kayıtları Yerel alanlar bölümünden ayrıca kaldırabilirsiniz.
Bu işlem hesabınızı silmez, karşı tarafı engellemez ve kuyruktaki mesaj veya tepkilerin gönderilmesini durdurmaz. Şifreleme anahtarlarınız ve mevcut güvenlik kimliği korunur. Yeni bir mesaj geldiğinde veya aynı kodla yeniden sohbet başlattığınızda sohbet listede yeniden görünür; silinen geçmiş geri getirilmez.
5. Sohbet seslerini açma veya kapatma
Sohbetler ekranındaki Hesabım panelinden Sohbet sesleri anahtarını açıp kapatabilirsiniz. Varsayılan olarak açıktır; tercih bu cihazda ilgili hesap için saklanır.
Ses yalnız ilgili sohbet açık ve uygulama ön plandayken yeni metin gönderildiğinde veya alındığında çalar. Eski geçmişin açılması, teslim/okundu güncellemeleri, tepkiler ve yeniden denemeler ses üretmez. Cihazın sessiz veya titreşim modu korunur.
Bu tercih sohbet içindeki kısa sesleri yönetir; telefonun bildirim sesi, push bildirim izni veya titreşim ayarını değiştirmez. Uygulama arka plandayken gelen bildirimler için telefonunuzun bildirim ayarlarını kullanın.
6. Yerel ad ve sohbet sabitleme
Sohbetler ekranında bir sohbete basılı tutun. Yerel ad ile yalnız sizin cihazınızda görünecek bir ad kaydedebilirsiniz; boş bırakıp kaydetmek kullanıcı kodu görünümüne döndürür. Gerçek kod listede ve sohbet başlığında görünür kalır. Yerel ad karşı tarafa veya sunucuya gönderilmez; yeni bir hesap veya kimlik oluşturmaz.
Sabitle sohbeti listenin üst grubuna taşır; Sabitlemeyi kaldır normal son mesaj sırasına döndürür. Arama yerel adı, kullanıcı kodunu ve son mesajı kapsar. Bu tercihler cihazda ilgili hesap için saklanır; sohbeti silmek o sohbetin yerel adını ve liste sabitlemesini de kaldırır, güvenlik kimliği doğrulamasını kaldırmaz.
7. Uygulama kilidi
Hesabım → Uygulama kilidi anahtarı varsayılan kapalıdır. Açarken ve kapatırken işletim sisteminin biyometri veya cihaz parolası doğrulaması gerekir. Cihazınızda uygun bir ekran kilidi ayarlı olmalıdır. Tercih yalnız bu cihazda saklanır; tek bir sohbete veya hesaba özgü değildir.
Etkinleştirildiğinde uygulama açılışında ve uygulamadan ayrıldıktan sonra yeniden doğrulama istenir. Şimdi kilitle seçeneğiyle hemen kilitleyebilirsiniz. Doğrulama iptal edilir veya başarısız olursa ekranlar açılmaz; tekrar deneyebilirsiniz. Kilit, kayıtlı hesaptan çıkış yapılmış olsa da kurtarma anahtarı ekranını kapsar.
Kilitliyken sohbetler, açık uygulama panelleri ve kurtarma anahtarı gösterilmez; sohbet içi ses ve yeni okundu üretimi durur. Şifreli mesaj kuyruğu çalışmayı sürdürebilir. Bu ayar telefonun genel ekran kilidi ve bildirim ayarlarından ayrıdır; şifreleme anahtarlarını bellekten temizlediği veya işletim sistemi bildirimlerini kapattığı anlamına gelmez.
8. Kullanıcı engelleme
Sohbetler ekranında ilgili sohbete basılı tutup Engelle seçeneğini açın. Kodu ve açıklamayı kontrol ederek işlemi onaylayın. Sohbet ekranı başlığındaki engelleme düğmesi de aynı onayı açar. Engelleme veya engeli kaldırma için bağlantı gerekir; sunucu işlemi tamamlamadan değişiklik tamamlanmış sayılmaz.
Taraflardan biri engellediğinde ilgili hesaplar arasında iki yönde yeni mesajlaşma durur. Bu cihazın ilgili kişiye ait bekleyen gönderimleri durdurulur; sunucuda henüz teslim edilmemiş mesajlar da engel kaldırılınca geri gelmez. Mevcut sohbet geçmişi ve karşı tarafın kopyaları silinmez. Gönderimin kullanılamaması tek başına karşı tarafın sizi engellediğini göstermez.
Engeli kaldır ile yalnız kendi engelleme kararınızı kaldırabilirsiniz; karşı tarafın kendi kararı varsa devam eder. Sohbeti silmiş olsanız da Hesabım → Engellenen kullanıcılar bölümünden kodu seçerek engeli kaldırabilirsiniz. Engel kaldırma, durdurulmuş metin veya tepkileri yeniden göndermez.
Engelleme, yerel Sil ve cihazdaki Uygulama kilidi seçeneklerinden farklıdır. Sohbeti silmek engeli kaldırmaz; engellemek hesabı silmez veya destek ekibine şikâyet göndermez. Önceden yetkilendirilmiş teslim/bildirim işlemleri sonradan tamamlanabilir ve gösterilmiş sistem bildirimleri geri alınamaz. Engellemenin sınırlarını inceleyin.
9. Kontrollü davetler
Hesabım → Davetler bölümünden Davet oluştur seçeneğini açın. İsteğe bağlı bir etiket ve 1 saat, 24 saat veya 7 gün geçerlilik süresi seçin. Davet tek hesap içindir; etiket sunucuda tutulan bir yönetim bilgisidir, gizli not alanı değildir.
Kullanılabilir davetin ayrıntısından Bağlantıyı kopyala, Paylaş veya QR göster seçeneklerini kullanın. Bağlantı otomatik kopyalanmaz veya paylaşılmaz. QR aynı bağlantıyı kodlar; telefonun kamerasıyla açılabilir. Cihazınızda paylaşım bağlantısı bulunamıyorsa sunucudan ham bağlantı geri getirilmez; yeni davet oluşturabilir veya eski daveti iptal edebilirsiniz.
Alıcı bağlantıyı açtığında web sayfasındaki Ciphr’de aç düğmesini seçer; uygulama yüklü değilse güncel sürüm gerekir. Alternatif olarak uygulamadaki Davet bağlantısı kullan alanına özgün bağlantıyı yapıştırabilir. Açılış, QR taraması ve önizleme daveti tüketmez. Giriş ve varsa uygulama kilidi sonrasında Daveti kullan ile ayrıca onay gerekir; ardından davet sahibinin gerçek kullanıcı koduyla sohbet hazırlanır.
Bağlantıyı ilk kullanan hesap hakkı tüketir. Kayıp yanıt sonrası aynı hesap, davet hâlâ geçerli ve iptal edilmemişse yeniden deneyebilir. Süre sonu, iptal, önceki kullanım veya iletişim kısıtı durumunda genel kullanılamıyor hatası gösterilir; diğer tarafın engelleme kararı açıklanmaz. Davet iptali kurulmuş sohbetleri veya öğrenilmiş kodları geri almaz; kodla iletişim ve kullanıcı engelleme kuralları geçerlidir.
Plus aboneliği ve şifreli dosya gönderimi
Hesabım → Ciphr Plus ekranında Plus’a abone ol ile abonelik başlatabilir, Durumu yenile ile sunucunun doğruladığı erişim durumunu kontrol edebilirsiniz. Plus, şifreli dosya gönderimini açar: tek dosya en fazla 10 MB, ayda 200 gönderim, eşzamanlı 500 MB, dosya başına 3 indirme ve yaklaşık 24 saat erişim. Bu bir süreli aktarım hizmetidir; kalıcı arşiv veya yedek değildir.
Mevcut sohbet, güvenlik, yerel ad/sabitleme/arama ve yerel alanlar özelliklerine geriye dönük ücret duvarı eklenmez. Ücretsiz hesaplar şifreli dosya gönderimini kullanmaz; metin mesajlaşması sürer.
Satın almayı geri yükle ile aynı Google Play ve Ciphr hesabına ait mevcut aboneliği kontrol edebilirsiniz; yeni ödeme başlatmaz. Bekleyen ödeme erişim onayı değildir; son kontrol sunucuda yapılır. İptal sonrası dönem bitimine kadar doğrulanmış erişim sürebilir.
Telefon veya e-posta istemeyen Ciphr kaydı, mağaza üzerinden yapılan ödemenin anonim olduğu anlamına gelmez. Mağaza satın almasını geri yüklemek Ciphr giriş anahtarını veya kaybolmuş sohbet geçmişini kurtarmaz. Kart bilgileri Ciphr’e gönderilmez.
Geliştirme sürümündeki dosya yeniden deneme akışı henüz mağazaya yayımlanmamıştır. Hazırlanmış bir dosya gönderilemezse cihazdaki bekleyen kaydı korunur ve sohbet ekranında hata nedeni gösterilir. Nedeni kontrol ettikten sonra, aynı dosyayı yeniden seçmek yerine Bekleyen dosyaları yeniden dene düğmesini kullanın; parantezde bekleyen dosya sayısı görünür. Bu işlem mevcut gönderimi sürdürür. Dosyanın yüklenmesi veya mesaj kuyruğuna alınması, alıcıya teslim edildiği anlamına gelmez; teslim durumunu mesaj tiklerinden izleyin.
10. Yerel alanlar, kaydedilenler ve arama
Hesabım → Yerel alanlar bölümünde Kaydedilenler, Notlar ve sohbetler, Gelişmiş arama ve Alan yönetimi sekmeleri bulunur. Alan yönetiminden klasör, etiket veya koleksiyon oluşturup adını düzenleyebilirsiniz. Bir sohbet satırına basılı tutup Klasör, etiket ve yerel not ile o sohbetin tek klasörünü, birden fazla etiketini ve kişisel notunu seçin; Yerel düzeni kaydet ile kalıcılaştırın. Not karşı tarafa gönderilmez. Kaydedilmemiş taslak kilitlemede bellekte korunur; uygulama süreci kapanırsa kaybolur.
Mesaja basılı tutup Kaydet seçeneğiyle bu cihazda bağımsız bir metin kopyası saklayın; isterseniz koleksiyon seçin. Kopya, mesajın o andaki metin ve zaman bilgisidir; canlı teslim tikleri veya tepki kontrolleri sunmaz. Koleksiyon seçilmediğinde de Tüm kaydedilenler içinde kalır. Normal 200 mesaj temizliği kopyayı silmez. Kayıtlı kopyayı Kopyayı aç ile okuyabilir, koleksiyonlarını değiştirebilir veya ayrıca onaylayarak kaldırabilirsiniz; bu, sohbetteki ya da karşı taraftaki mesajı silmez.
Gelişmiş arama, bu cihazda hâlâ tutulan görünür sohbet metinlerini, kaydedilmiş kopyaları ve yerel notları Türkçe büyük/küçük harf desteğiyle arar. Klasör, etiket ve koleksiyon filtreleri vardır; en fazla 100 sonuç gösterilir. Önceden temizlenmiş ve kaydedilmemiş geçmiş geri getirilemez. Arama sonucu veya kaydedilmiş kopyanın görünümü yeni okundu bildirimi/ses üretmez ve gizlenmiş sohbeti kendiliğinden açmaz; Sohbeti aç ayrı bir eylemdir.
Sohbet listesindeki Sil, ayrı yerel alan kayıtlarını kaldırmaz. Sohbet listede görünmese de notlarına ve sınıflandırmasına Yerel alanlardan ulaşabilirsiniz. Yerel not ve düzeni kaldır ilgili not/klasör/etiket seçimini kaldırır; mesaj kopyalarını korur. Klasör, etiket veya koleksiyon kaldırmak da mesaj metinlerini silmez, yalnız üyelikleri ayırır. Kaydedilmiş kopyayı kaldırmak ayrı onay gerektirir.
Başlangıç cihaz sınırları: her türde 30 klasör/etiket/koleksiyon, ad başına 40 UTF-16 kod birimi, not başına 4.000 kod birimi ve en fazla 1.000 mesaj kopyası. Notlar ve metaveri dahil yerel alan kaydı toplam 8 MiB ile sınırlıdır; büyük metinlerde byte sınırına daha erken ulaşılabilir. Kapasite veya kayıt hatasında mevcut veriler otomatik atılmaz; işlem hata verir. Bu alanlar bulut yedeği, ayrı şifreleme kimliği veya başka cihazla eşitleme değildir.
Sesli ve görüntülü arama — geliştirme sürümü
Güvenlik numarasını karşı tarafla doğruladıktan sonra sohbetin ⋮ → Sesli arama / Görüntülü arama seçeneğini kullanın. Gelen aramayı kabul etmeden mikrofon veya kamera açılmaz. Bağlandıktan sonra mikrofonu kapatabilir; görüntülü aramada kamerayı kapatıp açabilir veya değiştirebilirsiniz. Aramayı bitir görüşmeyi sonlandırır.
Bu sürümde iki uygulama da ön planda kalmalıdır. Ekran kilidi, arka plana geçiş, hesap veya güvenlik değişimi aramayı bitirir. Engelli, gizli veya yerel silinmiş sohbetlerde arama başlatılmaz. Aramalar en fazla 10 dakika ve bağlantı bilgilerinin geçerliliğiyle sınırlıdır; mevcut sürüm grup araması veya arka planda telefon araması ekranı sunmaz.
Çağrı sinyalleri mevcut uçtan uca şifreli kanaldan, medya ise WebRTC ile şifreli olarak Cloudflare TURN üzerinden taşınır. Doğrudan bağlantıya sessiz geçiş yapılmaz. TURN sağlayıcısı IP adresleri ve trafik zamanı/miktarı gibi bağlantı bilgilerini görebilir; aramalar metaverisiz veya mutlak anonim diye sunulmaz. Uygulama görüşmeyi kaydetmez. Bağlantı ve cihaz doğrulaması tamamlanmadan genel erişim açılmaz.
11. Uygulama görünümü
Hesabım → Görünüm bölümünde Koyu, Açık veya Sistem seçeneğini seçin. Temel görünüm modları ücretsizdir; varsayılan Koyu görünümüdür. Sistem, cihazınızın açık/koyu görünümünü izler; Koyu ve Açık seçildiğinde uygulama o görünümde kalır.
Ekran görünümü ile vurgu rengi ayrı tercihlerdir. Plus kapsamındaki Mint, Okyanus, Mor, Pembe, Turuncu ve Yeşil seçenekleri vurgu rengini değiştirir; açık veya koyu modu seçmek Plus gerektirmez. Yeni vurgu seçimi için güncel Plus doğrulaması gerekir; kayıtlı renginiz geçici bir doğrulama hatasında otomatik sıfırlanmaz. Seçiminizi yalnız renk örneğine bakarak yapmak zorunda değilsiniz; seçeneklerin adlarını ve seçili durumunu kontrol edebilirsiniz.
Görünüm tercihleri bu cihazdaki uygulamaya uygulanır ve hesaba özel değildir; başka cihazınıza veya karşı tarafa aktarılmaz. Kaydetme başarısız olursa önceki seçim korunur ve hata gösterilir. Mesajlarınızı, güvenlik numaranızı veya sohbet geçmişinizi değiştirmez.